Даже законопослушные клиенты банка могут столкнуться с неожиданной блокировкой счета. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, Банк России напомнил простые правила, сообщает РИА Новости.

Прежде всего, нельзя совершать переводы по просьбе незнакомцев или самостоятельно возвращать деньги, пришедшие якобы «по ошибке». В таких случаях нужно сразу обращаться в банк. Опасно и передавать карту или доступ к онлайн-банку третьим лицам.

ЦБ также советует всегда указывать назначение платежа. Так операции выглядят прозрачнее и не вызывают вопросов у банка. Кроме того регулятор напомнил, что рискуют попасть под блокировку те, кто пользуется нелегальными сервисами: казино, пиратскими сайтами или «серой» криптовалютным обменом.

Если счет все-таки ограничили, клиент имеет право узнать причину и обжаловать решение. Для этого нужно подать документы в банк, а при отказе можно обратиться в Межведомственную комиссию или напрямую в Банк России.

Ранее в Центробанке заявили, что в настоящее время люди часто не понимают, почему банк заблокировал их карту, и не знают, как решить эту проблему. В связи с этим регулятор подготовил информационное письмо, в котором указал на то, что банки должны предоставлять клиентам полную информацию о том, на основании какого именно закона и в соответствии с какой его статьей было принято решение о блокировке карты.