Соцсеть «Одноклассники» (ОК) провела исследование среди пользователей старше 35 лет и выяснила, как видео влияет на выбор товаров и услуг. Респонденты рассказали об отношении к видеорекламе, роликам блогеров и отзывам покупателей. Результаты оказались в распоряжении «Ленты.ру».

По данным опроса, 29 процентов часто смотрят видео о товарах перед покупкой, еще 31 процент делают это иногда, 20 процентов — редко, а 21 процент — никогда.

Чаще всего видео помогает, когда нужно увидеть товар «вживую» (34 процента) или сравнить несколько вариантов (32 процента). Для 18 процентов ролики важны при дорогой или значимой покупке, а 16 процентов обращаются к ним, когда нет времени читать длинные описания.

Наибольшее доверие вызывают видеоотзывы покупателей — их выбрали 37 процентов опрошенных. Среди других форматов отмечали разборы на 5-15 минут (17 процентов) и короткие ролики до минуты (15 процентов). Отвечая на вопрос о том, кому доверяют больше, большинство выбрало реальных покупателей — 65 процентов, экспертам и авторам — 16 процентов, официальному бренду или магазину — 14 процентов.

На доверие к ролику сильнее всего влияет наличие реальных отзывов и комментариев по делу (31 процент), демонстрация товара в деле (19 процентов) и честные плюсы и минусы (12 процентов). В свою очередь, главный раздражитель в видео о товаре — слишком навязчивые призывы к покупке.