Компания «Яндекс» выступила с официальным заявлением, гарантирующим полную сохранность финансовых средств пользователей сервиса «Яндекс Пэй» после атак на дата-центр во Владимире.

В обращении подчеркивается, что денежные активы клиентов не хранятся непосредственно в центре обработки данных. В данном помещении размещены исключительно серверы, обеспечивающие техническое функционирование сервисов. Информация о состоянии каждого счета надежно защищена: записи дублируются и хранятся в виде нескольких копий на различных независимых площадках.

При этом компания признает, что в настоящее время ряд пользователей по-прежнему испытывает технические трудности при попытке проверить баланс, оплатить покупку или осуществить денежный перевод. Представители «Яндекса» отметили, что технические специалисты продолжают активные работы по полному восстановлению штатного функционирования сервиса.

В ночь на воскресенье, 11 октября, беспилотники Вооруженных сил Украины (ВСУ) атаковали инфраструктуру в пригороде Владимира. В результате была остановлена работа дата-центра «Яндекса», также без электричества остались пять тысяч жителей.

Пользователи пожаловались в том числе на работу приложения «Яндекс Пэй», через которое они не могут получить доступ к своим деньгам.